VetCare – por duas vezes, diversos ferimentos ao tosar cachorro

Tenho um cachorro (esse aí da foto, o Pixo, da raça Schnauzer) de quase 5 anos e, pelo menos a cada dois meses e meio, vou a alguma petshop para tosá-lo e dar banho (claro que dou banho com mais regularidade, porém em casa!). Quem tem algum animal de estimação sabe que é difícil encontrar uma boa petshop e uma boa clínica veterinária. Eu já estava bastante insatisfeito com o atendimento e preços da Veterninária Ipiranga. Também achava contra-mão levar à Pet Food.

Como um dono de cachorro fala com outro (e o boca-a-boca continua sendo uma excelente forma de marketing!), acabei sendo indicado para conhecer a tal da VetCare. Fui lá e gostei bastante das duas sócias que atenderam ao Pixo (ambas se chamam Flávia), muito atenciosas, calmas, didáticas… cheguei a indicar a clínica a outros colegas que seguiram meu conselho… até que um dia resolvi tentar o serviço de banho e tosa deles, que também tinha um bom preço.

Nas primeiras duas vezes tudo foi normal: não houve nada de extraordináriamente bom ou ruim. No entanto, em uma ocasião, percebi que o Pixo havia voltado com uns machucadinhos, principalmente na região do focinho, na barriga e entre as patas dianteiras e o peitoral. Além disso, ele estava diferente, embora não pudesse precisar o que havia. Bem, quase 10 dias depois, quando fui dar banho nele, percebi que o tosador da VetCare havia deixado algodão nos dois ouvidos do Pixo!! Inacreditável!

Na mesma hora liguei para a clínica e pedi para chamar uma das duas Flávias. Somente uma estava na clínica, mas estava ocupada. Expliquei o caso para a recepcionista e pedi algum tipo de retratação. Foi somente dois dias depois que recebi um retorno. Era a recepcionista e ela dizia que a Dr. Flávia havia pedido desculpas e que eu teria uma tosa de graça. Gargalhei ao telefone.

A sócia da clínica não se deu ao trabalho de me ligar para averiguar o que aconteceu, muito menos para pedir desculpas pessoalmente! Além disso, achou que dar uma tosa de graça (como 20 ou 30 reais) seria o suficiente para se retratar do que houvera. Mais que isso, ela prepotentemente supôs que eu iria querer tosar meu cão novamente com o Jason ou Freddy Krueger!!

Infelizmente, o tempo passou e a época de festas chegou. É muito difícil conseguir horário para banho e tosa em certos momentos, incluindo final de ano. Mais que isso, não sei como, me esqueci totalmente do que tinha acontecido na Vet Care e, na falta de opção e memória, destraidamente acabei levando o Pixo para mais um massacre.

O preço deles já está igual ao de qualquer petshop nas proximidades. Além disso, demoraram 30 minutos a mais do prometido para me entregar meu cão. Quando ele voltou, chequei logo os ouvidos, mas estavam limpos. No entando, para minha dor de consciência, o Pixo voltou, novamente, ferido: dois machucados no focinho, um corte embaixo da pata dianteira direita, várias escoriações ma barriga e virilha, além de um machucado bem feio, perto do pênis, na barriga também.

NUNCA leve seu querido bichinho a esta clínica sanguinária e muito menos à sua petshop. Seus funcionários não tem o mínimo cuidado com o animal e os dirigentes da clínica acham que uma tosa gratuita tem o mesmo peso de cortes diversos no seu pet. Uma vergonha! Como a dona da clínica sequer se deu ao trabalho de falar comigo pessoalmente!!! 

Tenho usado duas petshops com bastante satisfação e as indico com tranquilidade: Casa do Scooby ou Pet House (a primeira na Senador Vergueiro e a segunda na Marques de Abrantes, no Flamengo).