A Era do Cliente – a decisão está nas nossas mãos – Reclamação é Aqui!

Como você deve ter percebido, a regularidade com que escrevo não é nada constante. Por isso, resolvi escrever esta página, falando um pouco dos motivos que me levam a, eventualmente, ficar sumido por uns dias…

Naturalmente, a razão primeira é a falta de tempo. Muito trabalho, muito estudo, dedicar tempo para família e amigos… isso tudo me diverge de manter o site tão atualizado quanto eu gostaria. Além disso, o volume de problemas que enfrento enquanto cliente é muito grande (você deve sentir a mesma coisa no seu dia-a-dia). As empresas não fazem o menor esforço para prestar um bom atendimento, vender um bom produto ou serviço… sequer abrem os ouvidos quando o cliente resolve falar. Por isso, é extremamente desgastante levar todos os problemas oriundos das interações cliente x empresa à cabo.

Por fim, acho que tenho que dizer que, de tempos em tempos, simplesmente perco totalmente a esperança de que há solução para estes constantes problemas… é difícil reclamar, é difícil ser ouvido e é perto do impossível ser atendido. Dessa maneira, volta e meia eu simplesmente desisto.

Bem, ficaria feliz se você entendesse essas razões. Na verdade, tenho quase certeza que você irá se identificar com alguma razão exposta nesta página…