Para Ler
Essa página, sempre em atualização, é dedicada a sugestões de leitura, dicas para pesquisa e sites exemplares.
Todo mundo já deve ter percebido que, na minha opinião, o melhor site do mundo em termos de marketing, atendimento e relacionamento com o cliente é a Amazon. Não há como não ficar fascinado com a forma com que eles são totalmente focados no cliente.
Esclarecido este ponto, veja abaixo algumas sugestões de leitura. Se você quiser, posso enviar um DVD com centenas de artigos, vídeos e material das diversas áreas do marketing. A maioria dos arquivos está em inglês e eu não quero um centavo em troca. Envio via sedex a cobrar, e você paga somente aos correios.
:: E-MARKETING
– eMarketing eXcellence (BH, 2002)
PR Smith e Dave Chaffey
– The soul of the new consumer (Allworth Press, 2000)
Laurie Windham e Ken Orton
:: ORGANIZAÇÕES e COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
– Os teóricos das Organizações (Qualitymark, 2004)
Derek S. Pugh e David J. Hickson
– Organizações Modernas (Biblioteca Pioneira de Ciências Sociais – FORA DE PRODUÇÃO)
Amitai Etzioni
– A Loucura do Trabalho (Cortez, 1992)
Christophe Dejours
– A verdade Sobre gerenciar pessoas (Prentice Hall, 2003)
Stephen Robbins
– Imagens da Organização (Atlas, 1996)
Gareth Morgan
:: ESTRATÉGIA
– Estratégia Competitiva (Campus)
Michael Porter
– Estratégia (Campus)
Cynthia A Montgomery e Michael Porter
:: PSICOLOGIA SOCIAL
– The Social Psychology of Work (Pelican Books, 1983)
Michael Argyle
– A Psicologia Social (Martins Fontes, 1988)
Jean Mainsonneuve
– Psicologia Social (Zahar Editores, 1981)
William W Lambert e Wallace E Lambert
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1. paulo tenorio cavalcanti | agosto 26, 2007 às 5:51 pm
desejo tambem saber quantos é meu saldo devedor
2. paulo tenorio cavalcanti | agosto 26, 2007 às 5:51 pm
por favor mande a fatura
3. paulo tenorio cavalcanti | agosto 26, 2007 às 5:53 pm
para o endereço localizado
viela rio azul n67 casa viela rio azul
cep:06320970
carapicuiba-sp
4. Clarissa | janeiro 15, 2008 às 7:17 pm
Adorei o seu blog muito dez!!! Está de parabéns! Muito interessante!
ah se puder acesse meu site também da nossa clínica de psicoterapia e terapias alternativas!
http://www.haraterapias.com.br/inicio.html
grande abraço,
Clarissa
5. TAMMIRES CANDIDA DE SOUZA LEAL | novembro 21, 2010 às 10:58 pm
Mande minha fatura ainda não chegou em minha casa, e tento puxar pella casa loterica mas não tem nenhum debíto e tenho certeza que ja venceu minha divida com voces ai.